Sobre a empresa
Somos a Matera e transformamos o futuro através da tecnologia.
Somos uma empresa de tecnologia com foco em soluções e produtos financeiros. Nosso propósito é transformar o negócio de nossos clientes e democratizar o acesso ao seviços financeiros, desenvolvendo soluções seguras, robustas e inovadoras.
Participamos da primeira revolução de meios de pagamento com o SPB e agora, ainda mais consolidada, fomos e somos pioneiros com o Pix!
Nossa cultura:
As pessoas nos conectam, nos tornam únicos e impulsionam nossa jornada. Nossos clientes nos inspiram a ir além. Na Matera, acreditamos na força da colaboração, na confiança mútua e na coragem de inovar. Evoluímos todos os dias, desafiando o presente para construir o futuro. As pessoas são o nosso maior diferencial. Valorizamos respeito, comprometimento, energia criativa e cooperação. Temos orgulho da nossa trajetória de evolução constante, feita de parcerias sólidas, competência e leveza.
Com paixão pelo que fazemos, criamos movimentos, antecipamos tendências e desenvolvemos soluções tecnológicas robustas e seguras que transformam negócios e democratizam o acesso a produtos e serviços financeiros. Em um ambiente plural, ético, inquieto e vibrante, deixamos nossa marca no mundo. Somos Matera!
Nossos Valores:
- Deixa comigo: Somos comprometidos com cada entrega, de ponta a ponta. Definimos os responsáveis e não aceitamos demandas sem dono. Assumimos desafios como oportunidades e agimos para resolvê-los. Temos autonomia, responsabilidade, motivação e compromisso.
- Obstinados pelo cliente: Investimos em criar vínculos de confiança com nossos clientes, valorizamos e entendemos seu negócio. Nossa meta é facilitar a vida do cliente e agregar valor ao seu negócio.
- Melhor a cada dia: Para nós, não existe "aqui sempre foi assim". Antecipamos e enfrentamos problemas, nos desafiamos continuamente. Somos um só time, uma só Matera, executando com excelência, cooperação e sintonia todos os dias.
- Somos inconformados: Somos pessoas curiosas, inquietas, questionadoras. A inovação está em todos nós, das pequenas às grandes ideias. Aqui, inovar não é uma opção, é uma escolha.
- De gente para gente: Nos importamos genuinamente com pessoas. Respeitamos suas individualidades, diversidades e necessidades, criando relações de trabalho leves e seguras que tragam oportunidades de crescimento para indivíduos e sociedade. Quando as pessoas crescem, a Matera cresce.
- É junto que se ganha: Temos prazer em cooperar uns com os outros. Há uma força espontânea que nos une na busca pela melhor solução, colaborando e construindo em conjunto. Sentimos orgulho em ser um coletivo que investe na reciprocidade.
- Ética é inegociável: A ética é a base da confiança e está presente em tudo o que fazemos e somos. Somos sinceros, temos integridade e respeito para lidar com os negócios dos clientes. Na Matera, ética é unanimidade. O que é certo é certo e ponto.
Faça parte do nosso time!
#letscreatethefuture
Sobre a vaga
Aqui na Matera, a tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e quer fazer parte de um time que constrói soluções relevantes e atua na revolução digital do mercado financeiro, esta oportunidade é para você.
Buscamos um profissional para integrar nossa squad de sustentação no terceiro turno (das 00h00 às 08h00), atuando com autonomia, perfil analítico e foco em garantir o funcionamento contínuo e a estabilidade das nossas soluções.
Responsabilidades
- Garantir o funcionamento contínuo de soluções e sistemas financeiros.
- Prestar suporte técnico focado em incidentes de média e alta complexidade.
- Realizar análise e resolução de problemas técnicos (troubleshooting).
- Conduzir e acompanhar operações assistidas.
- Participar de reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes B2B.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia.
- Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a clientes B2B.
- Experiência prática com código PL/SQL (Selects, Procedures e Triggers).
- Capacidade de leitura e compreensão de código Java para análise e diagnóstico de erros.
- Forte capacidade analítica e experiência consistente em troubleshooting.
- Boa habilidade de comunicação para interação direta com clientes corporativos.
- Disponibilidade para atuar no terceiro turno (das 00h00 às 08h00).
Diferenciais
- Experiência prévia no Mercado Financeiro.
- Conhecimento em KCS (Knowledge-Centered Service).
- Familiaridade com frameworks e boas práticas como ITIL.
- Familiaridade com APIs, Postman e Keycloak.
O que esperamos
Procuramos uma pessoa com paixão por tecnologia, visão analítica e gosto pelo trabalho em equipe, disposta a desafiar o status quo para entregar a melhor experiência aos nossos clientes.
Oferecemos um ambiente com espaço para evoluir e uma estrutura completa de cuidados com você: cesta de benefícios flexíveis (com opções de vale-refeição/alimentação, plano odontológico, auxílio-transporte/mobilidade e auxílio-creche para crianças até 5 anos), além de plano de saúde nacional, PLR, licença parental, programas de incentivo à saúde física e mental, plataforma de capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura), seguro de vida e day off de aniversário. Esta oportunidade é aberta para todas as pessoas, com ou sem deficiência.